供水无小事，点滴系民生。近年来，宁阳县华龙水业有限公司深耕民生供水主责主业，聚焦群众急难愁盼，以抓管控提水质、抓基建提保障、抓服务提温度的“三抓三提”工作举措，以功成不必在我、功成必定有我的担当，精准发力、真抓实干，用实绩实效不断提升全县群众用水幸福感、获得感与安全感。
抓全链管控，提饮水品质，牢安全供水“生命线”
水质安全是民生供水的根本底线。宁阳县华龙水业有限公司始终坚守“安全供水、优质供水”理念，构建源头防控、生产规范、精准检测、智能预警的全链条水质管控体系，全力守护群众饮水安全。
严控源头防护关口。严格落实水源地常态化巡查管护机制，实行“定时+随机”巡查模式，全方位开展水源地环境整治、隐患排查与污染源管控，建立问题台账与闭环整改制度，及时消除各类供水安全隐患，从源头守住原水安全第一道防线，保障原水水质持续稳定达标。
规范制水生产标准。严格遵循现代化制水工艺要求，标准化管控超滤、反渗透、消毒等核心生产环节，细化设备运维、药剂投放、车间消杀等操作规范，实行24小时专人在岗值守制度，严控制水全流程细节，以标准化、规范化生产保障出厂水优质安全。
做实精准检测监测。严格对标《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022），常态化开展水源水、出厂水、管网末梢水全覆盖抽样检测，翔实留存检测数据、完善水质档案，实现水质检测常态化、标准化、规范化。同时依托智能监测设备，对水质核心指标实施24小时不间断在线监测，数据实时上传、异常即时预警，通过“人工抽检+智能监测”双向联动，织密织牢水质安全防护网。
抓基建赋能，提供水效能，织密全域供水“保障网”
针对城乡供水不均、山区供水薄弱、管网老旧等突出问题，宁阳县华龙水业有限公司聚焦基础设施升级与智慧水务赋能，持续扩容供水能力、稳定水量水压，实现城乡供水均衡稳定、全域覆盖。
优化全域供水布局。扎实推进“1+4”城乡供水水厂布局建设，科学调配县域供水资源，精准破解乡镇、农村供水短板。聚焦山区饮水难题，创新实施“高池细管”专项工程，有效解决山区输水距离远、水量不足、水压不稳等问题，全面建成全县供水“一张网”格局，实现城乡供水标准统一、服务均等、保障同步。
激活智慧供水动能。投资建设智慧水务指挥中心，依托SCADA数据采集、GIS地理信息、DMA分区计量三大系统协同发力，打造智慧供水“三驾马车”。通过智能化平台实时采集、分析、管控全县管网水量、水压数据，精准识别管网异常、漏损隐患，实现故障精准定位、隐患快速处置、漏损高效管控，大幅提升供水调度精准度与应急保障能力，确保全域24小时稳定供水。
推进管网焕新升级。大力实施城乡供水管网提质改造工程，累计更新铺设输配水主管网666公里，其中县城管网280公里、乡镇管网386公里。通过老旧管网全方位升级改造，彻底解决管网老化、跑冒滴漏、输水不畅等问题，有效降低供水损耗，全域输水保供能力、水压稳定性得到显著提升。
抓服务升级，提民生温度，擦亮惠民供水“金名片”
秉持“为民、便民、利民”服务宗旨，公司持续优化服务模式、延伸服务触角、提升服务质效，构建全方位、精细化、暖心化的供水服务体系，让供水服务更接地气、更暖民心。
打造便捷高效政务服务。标准化建成综合供水服务大厅，整合开户、过户、缴费、报修、咨询等高频业务，实现线下业务一站式办结。全面推行“网上办、掌上办”线上服务模式，简化办事流程、压缩办理时限，打破时间空间限制，真正实现数据多跑路、群众少跑腿，大幅提升群众办事便捷度。
构建快速应急服务体系。创新建立供水110联动工作机制，组建专业抢修队伍，配备便民抢修“小黄车”，高效打造15分钟供水应急服务圈。针对爆管漏水、停水断供、水压异常等突发情况，坚持接诉即办、快速响应、高效处置，全力保障群众日常用水不受影响。
开展暖心普惠便民服务。常态化开展供水服务“五进”活动，深入村居、社区、企业、工厂、学校开展用水知识宣讲、管网巡检、便民检修等志愿服务。聚焦老弱病残等特殊群体，建立专项帮扶台账，常态化提供上门检修、代办缴费、故障排查等贴心服务，精准解决特殊群众用水难题，用精细化服务传递供水温度。
